سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة استرجاع أو استبدال الطلب

حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية:

نضمن استرجاع أي منتج متضرر ،أو خطأ بالطلب. مدة الاسترجاع هي 24 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.في حالات نادرة قد يكون هناك تأخير في توصيل الطلبات عن المدة المذكورة، وذلك في المواسم والمناسبات وعند الضغط الشديد على العمليات اللوجستي

في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مدة زمنية تستغرق 14 يوم عمل تقريبا.

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود تلف حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصل لكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب عبر الرقم 966505151592+ خلال 7 أيام من استلام طلبكم.

يحق لمتجرنا رفض الطلبات بدون سبب وسيتم يتم ارجاع المبلغ

الضمان الذهبي

اذا ما عجبك التمر تقدر ترجعه خلال 24 ساعة من استلام الطلب

* رضاؤكم هدفنا ونسعد بخدمتكم*